हाम्रो सेवा

बिक्री पछि सेवा प्रतिक्रिया:

1) सेवा प्रतिक्रिया समय: तत्काल टेलिफोन प्रतिक्रिया लागू गर्नुहोस्। एकै समयमा, मेल सेवाहरू, वेबसाइट सेवाहरू, र रिमोट डिबगिङहरू मालिकहरूले छनौट गर्नका लागि उपलब्ध छन्। सम्पूर्ण प्रणालीको स्थिर सञ्चालन सुनिश्चित गर्नको लागि, प्राविधिक सेवाका कर्मचारीहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई सबै मौसम (24*7) बिक्री पछिको सेवा प्रदान गर्ने सुनिश्चित गर्छन्। उत्पादन वारेन्टी मा, यो 2 घण्टा भित्र परियोजना इकाई द्वारा प्रस्तावित मर्मत आवश्यकताहरु लाई जवाफ दिन्छ।

2) मर्मत समाधान समय: सामान्य विफलता 8 घण्टा भित्र समाधान गरिन्छ, डाटा रिकभर गर्न र डाटा पुनर्स्थापना गर्ने समय बाहेक। वारेन्टीको समयमा वा वारेन्टी अवधि पछि, यदि उपकरण प्रयोगको क्रममा असफल भयो भने, यसले प्रयोगकर्तालाई तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिनुपर्छ।

3) उपकरण गल्ती रिपोर्टिङको प्रतिक्रिया समय: 8:00 देखि 18:00 सम्मको अवधिमा, टेलिफोन, इमेल, फ्याक्स, सफ्टवेयर र अन्य सेवाहरू जुनसुकै समयमा प्रदान गरिन्छ। घटनास्थलमा घटनास्थल पुगेको ४८ घण्टाभन्दा बढी समय छैन । प्रत्येक गल्ती को पहिलो पटक समाधान दर 100% भन्दा बढी पुग्यो।